納期・発送・支払いについて
▼ 納期・発送・梱包について
納期について
- 納期について（ご注文から、商品出荷までの日程)
-
通常3営業日以内に発送(1～3個)
当日発送等のご相談もできる限り対応させていただきます。お急ぎの方は、一度ご連絡をお願いします。
- 一度に多くの品物を生産することができないため、在庫切れなどにより発送までお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。
- 休業日は営業日には含まれません。
- 受注生産の品物は完成後の発送となります。
発送について
- 運送会社
- 最短で出荷した翌日～数日で商品が届きます。
- 配送中は荷物お問合せシステムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。
- 送料
-
全国一律送料無料でお届けします。
- 時間指定について
- 配送時間を指定する場合はご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 出荷のお知らせ
- 商品発送後、出荷お知らせのメールをお送りします。
お知らせメールに記載された「送り状の番号」とヤマト運輸の「荷物お問合せシステム」を利用し、お荷物のお届け状況が確認できます。
梱包について
化粧箱に入った商品は、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）で包みダンボール箱にお入れし、
箱の中で商品が動かないように隙間に緩衝材を詰めてお送りします。
- ご注文者とお届け先が同じ場合
- 商品と一緒に納品書を同梱します。
- ご注文者とお届け先が別々（贈り物を直送）の場合
- お届け先には商品のみを発送し、
ご注文者様宛には納品書を別送でお送りします。
▼ お支払いについて
クレジットカード
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、アメリカンエキスプレス、マスターカード、ダイナースカードが
ご利用いただけけます。
カードの種類に応じて一括払い・分割払いが可能となっております。
- ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の処理を止め、メールなどでご連絡をさせていただきます。
- クレジットカード決済について、全て暗号化された通信による電子決済で行っております。当店にカード情報の控えは送られて来ませんのでご安心下さい。
- ご注文金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再度決済致します。変更手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には売上として記載される場合がございます。その際は翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますのでご確認下さい。
代金引換
お届けの際に配達ドライバーに代金をお支払いください。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
- 代引手数料は無料です。
- ご注文者とお届け先が異なる場合は、事前に確認のご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
- 代金は商品配送時に配達ドライバーにお支払い下さい。
振り込み（前払い）
- 銀行振込
-
振込先
三菱UFJ銀行 城東支店 普通 [0135645] ﾋﾟｰﾕﾅｲﾄ ﾄﾐﾋﾗﾀｹｼ
- 郵便振替
-
振込先
ゆうちょ銀行 [14070-24869131] ﾄﾐﾋﾗﾀｹｼ
- ご入金が確認できてからの製作となります。
- 振込手数料はお客様のご負担になります。
- ご注文後、お振込み先をご連絡いたしますので7日以内にご入金ください。
- 入金確認できるまでにお時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合は他のお支払方法をお選びください。
※ご入金までに7日以上かかる場合は、ご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。7日以内にご入金、ご連絡がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございますので予めご了承ください。
領収書について
- 銀行振込・郵便振替の場合
- 銀行での振込票（ご利用明細）又は、通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
- 代金引換の場合
- 商品のお受け取り時に、運送会社より領収書をお渡しします。
- クレジットカードの場合
- 商品発送後にお送りするメールに「領収書の発行ページ」のアドレスを記載してありますので、そちらをご利用ください。
海外への発送
日本郵便 国際スピード郵便(EMS)を利用し、海外（約120カ国）への発送も承っております。
海外の方向けに「英語又は韓国語のしおり」をお付けし、国際配送用に念入りに梱包させていただきます。インボイスなど書類の作成も代理で行います。
※「英語又は韓国語のしおり」をご希望のお客様は備考欄にてご指定ください。
※ヤマト運輸の代金引換（現金・クレジットカード）には対応しておりません。
- 配送会社
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日本郵便 国際スピード郵便（EMS）
- EMS送料、保険料
- 海外発送の場合は「送料+保険料」が別途必要となります。
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料金表
※梱包を含め30kg以上の作品は海外発送できませんので、あらかじめご了承ください。
※一部、商品をお届できない国もあります。保険料
万が一、壊れて到着した、作品が不足しているなどの場合の実損額を補償するための保険金です。
作品価格2万円までは無料、その後は2万円ごとに50円の追加保険料が必要となります。
なお保険料の計算のため送り状、インボイスに商品の価格を記載させていただきます。例: 商品価格46,300円の場合、保険料100円
※補償申請の結果が出た後に、交換等の対応をさせていただきます。
国をまたぐため結果が出るまでに、約1～2ヶ月のお時間がかかりますので、予めご了承ください。
- お届け日数の目安
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海外発送の場合、発送までに、通常よりお時間がかかります。（5営業日～）
発送後、2～9日程度（アメリカ:約3日 フランス約2日）
※配達に要する「標準日数」であり、配達日数そのものを確約するものではありません。
- 関税についてのご注意点
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各国の通関にて関税がかかることがあります。
その場合、関税のお支払いは受取人となりますので贈り物をされる場合はご注意ください。また、関税額は各国の通関が現物を見てから確定するため事前にお応えすることができません。あらかじめご了承ください。
関税は配達時に配達員に支払う場合や、後日送付される振込み用紙で支払う場合など各国によって異なります。
- ご注文方法
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お買い物フォームが海外の住所入力に対応しておりません。
お手数をおかけしますが、お買物フォームにある「備考欄」に下記のお届け先情報をご入力ください。- 名前(Name)
- 住所(Address)
- 郵便番号(Postal code)
- 国名(Country)
- 電話番号(Telephone number)
※「備考欄」は注文確認の直前に表示されます。
